今年1月至8月，北海市异地办件超12.4万件

9月1日上午，北海市政务服务中心医保窗口来了一位愁容满面的老太太，急切地向工作人员咨询基本医疗保险异地备案办理流程。老太太诉说起自己遇到的一件难事，忍不住落泪了。

原来，这位老太太姓刘，是哈尔滨人，前几年跟随老伴来到合浦县定居。后来，老伴不幸瘫痪，目前在北海市人民医院住院接受治疗。老伴以前在哈尔滨参加了基本医疗保险，但她不懂如何办理基本医疗保险异地备案，儿女又不在北海，她束手无策，急得团团转。

窗口工作人员了解情况后，马上电话联系哈尔滨医保中心。经多次沟通，工作人员用自己的手机登录微信小程序“国家政务服务平台”的“跨省异地就医备案”，帮助刘老太太上传材料，并实时联系哈尔滨医保中心办理，最终顺利办好异地备案事宜，解了老人家的燃眉之急。

像这样的异地办理业务，北海市政务服务中心窗口工作人员受理了不少。比如，今年6月，原在崇左市工作的晏女士到该中心医保窗口申请办理医保退休。窗口工作人员通过异地办理方式，发函至崇左市医保中心代审档案，核定晏女士的基本医疗保险视同缴费年限。晏女士无需来回跑，就顺利办好了退休手续。

为了让群众异地办事更方便，北海市行政审批局创新办理模式，在各级政务服务中心统一设置“珠城通 异地办”专窗，依托线上线下方式，在全区率先全面推进依申请政务服务事项全区通办、全市通办。截至目前，超过4200个事项实现全市通办，2000个事项实现全区通办，191个事项在广东、福建、宁夏等6省13市实现“跨省通办”，政务服务进一步融入粤港澳大湾区，辐射大西南。今年1月至8月，全市异地办件超过12.4万件，群众办事便利度大幅提升。