在审批程序上求智能，实现政务服务“高效办”。坚持“机制+技术”双向推动，以群众和企业需求为场景切入点，充分借力“互联网＋大数据”，将政策依据、办事流程、办事指南、约束性指标等参数要素内化为系统逻辑，大力推进不见面审批。6月30日，百色市启用市场监管准入一体化平台，通过市场监管准入一体化政务服务事项管理系统，整合市场监管领域的行政许可、行政确认、其他行政权力、备案等各类依申请政务服务事项，归集涉及市场监管行政许可信息，优化行政许可业务流程，解决市场监管人员反复登录多系统办理多业务问题，实现“查一个目录、去一个窗口、登一个系统、录一次数据”目标。
在服务理念上求主动，实现政务服务“容易办”。针对疫情防控形势下，群众存在风险顾虑，百色市及时建设政务服务24小时自助服务区，办事人员可在错峰、自主到专区办理公安、不动产、医保、税务等高频业务，一体完成证照打印、费用缴纳、事项查询、业务办理等，方便、安全、快捷。自助区共可全时段办理1384个政务服务事项。银行网点具有覆盖面广、贴近群众的天然优势，百色市顺势推行“政银合作”，将涉及企业开办、社保、医保、公积金等150多项高频政务服务事项纳入银行网点办理，统一服务规范，群众可以就近办事。
在服务机制上求创新，实现政务服务“更好办”。聚焦基层群众急难愁盼，大力推进政务服务资源下沉、整合，全力推行基层“一枚印章管审批（服务）”改革，将过去分散在乡镇“七站八所”的职能充分优化整合，实行一个窗口管审批，即乡镇行政审批职能统一归入行政审批办公室，推行一站式服务，一门式办理，加强乡镇便民服务平台建设，提高基层政务服务质量。针对群众反映强烈的难点、堵点事项，专门成立攻坚克难工作小组，主动深入一线研究解决措施，限时办结。今年以来，窗口深入企业、社区、农村等办理群众实际问题和大小烦心事4661件。
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