日前，“百色通”城市App正式上线，市民可在手机上办理政务服务、生活缴费等八大领域36项事项，百色市政务服务智能化又实现新突破。该市持续推进“放管服”改革，做好“加减乘除法”，全面推进“一网通办”“一事通办”政务服务体系建设，持续优化营商环境。
在优化政务服务上做“加法”。全面推行基层“一枚印章管审批（服务）”，便民服务中心覆盖全市135个乡镇，有力提升基层政务服务水平。梳理出“上门办”“预约办”“帮办代办”3张服务清单总共274项事项。“跨域通办”实现与西南五省以及厦门、深圳等地建立跨省通办合作，9665项政务服务事项可跨域通办，跨省通办事项已办结3万余件。
在优化办事流程上做“减法”。制定印发《百色市推行政务服务承诺审批制实施方案》，推出113项依申请政务服务承诺审批事项，按照“容缺+承诺制”，推出拿地即开工、豁免清单、区域评估、多测合一等多项政策，推广重大项目联审联批，助力工程项目落地实施。
在激发队伍活力上做“乘法”。在全市政务服务系统开展“提质效促落实强本领促发展”能力提升行动，通过评选出“跨省通办”“全链通办”等服务领跑窗口10个，全面激发服务窗口行动力。持续在市政务中心推进“文秀先锋岗”“党员示范岗”工作，树立“争当政务先锋 打造五星服务”支部品牌，培育队伍优、管理优、阵地优、服务优、作风优的党员服务队伍。
在强化效能监督上做“除法”。综合发挥12345政务服务便民热线、政务服务“好差评”“红城随手拍”等各渠道作用，完成30条热线的归并整合，及时有效为群众提供政策咨询、办事指南、公共服务、社会治理、建言献策、举报投诉等各类服务，构建立体式、无缝隙、全闭环的监督体制机制，杜绝“隐性审批”，确保政府权力阳光运行。
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