2023年,梧州市围绕经济平稳健康发展深化政务公开,创新推行“一文三解读”工作机制,强化面向基层、面向一线的政策公开解读,准确传递政策意图,提高政策执行准确性和效率,2023年一季度共制作政策解读材料80多份。
加强指导。把政策解读纳入日常工作检查范围,各级政务公开领导小组办公室对政策解读的范围、内容、形式、渠道、反馈分析、考评运用进行详细跟踪指导。各部门把政策解读融入“微课堂”“大讲堂”“研学交流”等内部培训课程内容,加强业务学习。
创新机制。创新推行“一文三解读”工作机制,涉及公民切身利益及重大公共利益的政策文件,探索从多种角度进行解读。完善政策解读预审机制,强化政策解读质量的内控,做好“三同步”和“双关联”工作。创新推出“一号解读”工作模式,以一问一答的形式在12345热线知识库发布,以应用场景为基础,注明政策来源、解读单位、解读人及联系方式,推动实现从“人找政策”向“政策找人”转变。
丰富形式。解读材料通俗易懂,通过新闻发布会、在线访谈、列数据、设问答、图片图表、漫画、视频等多种形式增强公众对政策文件的理解。一季度召开新闻发布会6场,在线访谈2次,发布视频解读9个、图画解读9幅,主要负责人解读材料2份,文字解读50份、媒体解读9份、其他形式解读6份,12345热线发布一问一答政策解读材料52条。
注重回应。加强政民互动,及时回应社会关切。探索建立重大行政决策预公开事项目录,发布调查征集公众意见和结果反馈信息13条。市政府门户网站共收到群众问政信件175件,已办结169件,正在办理6件。12345政务服务热线累计处理工单40385件,持续提升处理满意率,确保“民有所呼、我有所应”。
下一步,梧州市将坚持以人民为中心的发展思想,强化政务公开服务观念,不断拓展政策解读的发布渠道,通过政府网站、公众号、12345政务服务热线、政务公开专区等途径为社会公众精准提供多种形式的政策解读材料,积极做好回应工作,充分发挥政务公开在法治政府建设中的作用。
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