为加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境等工作部署，2023年，贵港市港南区深入推进政务服务改革，强化政务服务标准引领，推进线上线下服务协同，坚持以服务企业、方便群众为出发点和落脚点，着力打造优质高效政务服务平台，服务质量和能力显著增强，企业群众获得感和满意度持续提升。
深化服务理念，增强服务大局意识
贵港市港南区政务服务中心本着便民、利民、为民的服务原则，加强政务服务工作人员的思想教育，业务技能培训，从文明用语、一言一行严格要求，真正做到笑脸相迎，耐心解答咨询问题，认真细致办理各项业务，得到广大群众的一致好评。
持续深化“放管服”改革
一是持续梳理即办事项，扎实推进政务服务即办事项596项，占全部政务服务事项的61.8%。二是不断加大承诺审批深入推进力度，今年以来贵港市港南区承诺审批事项112项，占比11.6%，承诺提速率86.42%，受理办结事项127件。三是推行“好差评”服务，定期对差评办件进行分析研判，提出解决方案和整改措施，推动问题解决，截至5月，评议率达99.9%，满意率达100%。其中乡镇评议率达 99.9%，满意率达100%。
线下线上深度融合，不断提高行政服务效能
一是为企业提供一站式网上登记服务，推行“不见面”审批服务，事项网上可办率达100%，全程网办事项970项，占比100%。二是大力推广电子证照应用，当前68.66%的依申请与公共服务事项申请材料关联电子证照，已实现通过身份证认证办理调用电子证照，可免于提交证照材料办理，同时积极推动政务服务事项“零材料”办理170项。三是推进便民利民“微改革”，提升政务服务水平。按《广西深化政务服务便民利企“微改革”实施方案》要求，贵港市港南区推出新设企业“开办即开户”等28项“微改革”“全链通办”15项，公布“一件事”套餐服务150项，更好服务贵港市港南区经济社会高质量发展。其中贵港市港南区桥圩镇率先创新实施残疾人两项补贴、新生儿出生入户等“一件事一次办”服务。从2021年6月改革以来已经帮残疾人办理了1500多件、办理新生儿入户1700件。
深入推行“一枚印章管审批（服务）”
从推广自治区“一枚印章管审批（服务）”改革模式以来，已逐步整合归并基层行政审批和公共服务职责，截至2023年5月，贵港市港南区9个镇（街道）将原来分散在乡镇相关部门的服务事项，集中到便民服务中心统一受理，所有审批服务均使用“一枚印章”办理，实现“一站式”的服务模式，大幅度减少审批办结时间，提升服务水平和效率，群众办事更加方便快捷。
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