柳州市“三聚焦”精准提升政策解读效能

近年来，柳州市全面贯彻落实国务院、自治区关于政务公开的工作要求，聚焦“公开透明、高频需求、本地特色”三个维度精准发力，打造便捷优质服务平台，纵向延伸线下公开“触角”，开设智能信息公开专区，使党和政府的各项政策适时、精准推送到“寻常百姓家”，充分发挥政策引领作用，帮助企业和群众纾难解困、聚力发展，取得了良好的社会效果。截至目前，柳州市共组织召开210场政策说明会，累计2097家单位、2905家企业参加，惠及群众百万余人。

一、聚焦公开透明，打造便捷优质服务平台

搭建线上融合矩阵平台体系。全面汇聚公开柳州市50个部门政策文件、政策解读、政府信息公开制度等信息，涵盖稳企业保就业、脱贫攻坚、保障改善民生等26个重点领域，形成以新升级改版政府网站为基础、115个政务新媒体齐发力的线上“一体化零距离”政策解读新格局，实现部门规章、规范性文件等政府信息“一栏通查”。

开设乡镇街道政府信息公开平台。依托县区政府门户网开设乡镇街道政府信息公开平台，夯实完善乡镇街道政府信息公开平台公开内容，并以基层政务公开事项标准目录为指导，将基层政务公开标准化规范化向农村和社区延伸。

二、聚焦核心需求，纵向延伸线下公开“触角”

紧跟时政要点，及时回应公众关切。2022年3月下旬，“螺蛳粉豆角酸是土炕脚踩的”舆论在网络发酵，柳州市第一时间召开螺蛳粉行业标准政策说明会，以公开透明的方式及时发布权威信息，为柳州螺蛳粉产业发展壮大创造良好的营商环境。据会后统计，集聚区入驻持证预包装柳州螺蛳粉企业数由34家增加到45家，规上企业由4家增加到11家。

下沉基层，促进政策落到实处。将政策说明会的服务范围扩展至村镇闹市、田间地头、群众家门口等与农民群众息息相关的生活场所，把春耕惠农政策、社会保障政策内容转化为简单、通俗、接地气的“老土话”，从“单向解读”变为“互动交流”，让各类政策举措深入人心，将为民服务落到实处。如召开鹿寨县耕地地力保护补贴项目实施方案政策说明会，主要对耕地补贴政策的变动情况进行解读，据会后统计，补贴户数70013户，补贴发放金额2764.4485万元。

三、聚焦本地特色，开设智能信息公开专区

在柳州市民服务中心开设市本级政务公开专区，为公众提供权威、方便、 快捷的政策信息“数字化”智能自助服务新体验。在专区集中公布柳州市工业高质量发展、柳州螺蛳粉产业等政策汇编指引和解读，汇集各部门各领域直面公众进行政策解读的内容，分类展示政策宣讲现场解读的全程音频，将重点栏目政策信息逐个分列做成二维码上墙，手机扫码即可知晓内容。公众通过“一区”“一站式”可以实现对政策信息内容“随时听”“随时查”“随时看”。