近年来,贵港市港南区大数据发展和政务局坚持需求导向、问题导向、效果导向,以打造一流政务服务为目标,以优化营商环境为主线,聚焦重点,攻坚推进,全力推动政务服务提质增效,企业和群众获得感明显增强。
一、深入推行“一枚印章管审批(服务)”
贵港市港南区推广自治区“一枚印章管审批(服务)”改革模式以来,已逐步整合归并基层行政审批和公共服务职责,全区9个镇(街道)将传统“七站八所”依申请类行政审批和公共服务事项统一由镇行政审批专用印章管审批,实现“一站式”的服务模式,大幅度减少审批办结时间,提升服务水平和效率,群众办事更加方便快捷。
二、推进审批服务事项应进必进,拓宽改革宽度
(一)推动市场监管事项进驻基层政务大厅办理。贵港市港南区多个乡镇(街道)实现市场监管事项进驻便民服务中心办理。其中桥圩镇(街道)便民服务中心设置了企业服务专区,率先将原市场监管所办理的个体工商户注册、个人独资企业设立等8项行政许可事项、其他行政权力及关联事项全部进驻便民服务中心集中办理。截至2023年6月,贵港市港南区桥圩镇便民服务中心企业服务专区办理企业、个体工商营业执照年报3117件,营业执照设立登记241件,营业执照注销登记118件。
(二)实现派出所事项先驱性在政务服务中心可办。在八塘街道办、桥圩镇、木格镇、湛江镇政务服务中心配备4台“警e邮”自助服务终端,群众可自助办理身份证、证明类、驾驶证等7类业务,包含“开无犯罪证明”、“交通违法自助处理”等36项办理功能,真正实现基层群众“自助办、随时办、就近办”。自2023年年初投入使用以来,群众使用“警e邮”自助办理业务办件量为976件。
三、创新推出县乡村三级联办事项套餐,延伸改革深度
为了整合残疾人证和残疾人两项补贴办理流程,加强双向衔接,贵港市港南区在桥圩镇实行残疾人办证和困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴两项补贴“一站式”服务。桥圩镇率先创新实施残疾人两项补贴“一门受理、协同办理”工作机制,优化残疾人申领“两项补贴”流程,由原来的5个办理环节优化到3个,优化率达66.7%。申请人只需跑一次桥圩镇便民服务中心或桥圩社区综合服务中心,即可同时申请办理残疾人证和“两项补贴”,实现全市领先的区、镇、村三级便民服务事项“同城通办”,让残疾人少跑腿、数据多跑路。从2021年6月改革开通以来已经帮残疾人办理了1203件。
四、建设乡村(社区)便民服务示范点,缩短办事距离
贵港市港南区积极推动乡村治理“新风尚”,在贵港市港南区八塘街道高朗村、苏岗村和南江社区共建设了3个村(社区)便民服务示范点,并划分出自助服务办理区,配备自助服务终端机提供便捷服务。依托“智慧政务”项目推进“24小时不打烊政府”服务延伸到乡村。持续梳理村级政务服务事项和帮办代办事项,将授权下放至村,加快打造“村社15分钟办事圈”的办事环境。
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