2022年以来，柳州市持续优化政务服务模式，聚焦特色产业发展需求，坚持从搭建规范服务体系，打造产业发展快车道，助力企业精准减负等三方面持续发力，切实把政务服务优势转化为特色产业发展的竞争优势，为特色产业持续健康发展聚力赋能。
一、立框架、理清单，搭建规范服务体系
组织各县区结合自身优势和产业发展目标，开展特色产业全生命周期“一链办”改革，为特色产业发展提供政务服务支撑。一是立框架，形成整体联动格局。将特色产业全生命周期“一链办”改革列入《柳州市推进政务服务“全链通办”改革实施方案》统筹推进，组织12个县区（新区）分别形成特色产业全生命周期“一链办”改革子方案，构建“1+12”市县两级联动格局。二是梳清单，囊括政策发展红利。聚集螺蛳粉、智能家电等10个特色产业需求，梳理编制服务清单，推动各项政策应享尽享、快速兑现，从原来的“企业追着政府部门跑”变成了“政府领着企业跑”。如柳江区为志高津晶智能家电项目等38个项目提供全方位、细致入微的审批服务，帮办代办政务服务事项 300余件。
二、重特色、链服务，打造产业发展快车道
以企业需求为导向，以“集成服务”减少“无效跑腿”，把从过去服务单一企业的思维方式转变为系统服务产业链整体，推动特色产业链协同高质量发展。一是重特色，促进事项审批提速。针对各产业特色，合理划分阶段，压缩审批时限，简化整合申请材料，打造部门协同、咨询便利、办理快速的特色产业服务发展“快车道”。新能源汽车五大产业集群上下游及配套企业涉及许可事项审批提速最高达96.67%。二是链服务，提供个性化全周期服务。在各县区设立特色产业服务专区，集成提供预约办、智能办等综合式服务，切实以“全链条”的政务服务提升，增强“全周期”的办事体验。
三、优流程、减负担，助力企业精准减负
聚集市场准入关键环节，持续优化审批流程，减少企业扩张成本及场地成本，推动市场主体提质增量。一是一次办，市场主体“准入即准营”。聚焦食品、代理记账、人力资源等领域，将24个行业47个场景的高频事项纳入改革范畴，采取备案即入、承诺即入、先入后验等方式，让企业办事从逐项办变为一次办，进一步降低企业制度性交易成本。二是标准办，降低市场准入门槛。柳州市作为标准化地址登记改革全区唯一试点，建成公安网、政务外网、互联网“三网合一”的标准地址库，实现部门间地址数据规格一致、互联互通、同步更新，为特色产业发展经营提供强劲支撑。改革以来，使用标准化地址申报为企业住所和经营场所的，已占申报的80%以上。
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