广西自贸试验区钦州港片区：首批政务服务“体验官”上岗

“我个人体验到政务审批服务效率、实效性有了显著提升，而且有不少业务骨干进驻窗口，为前来办事的群众耐心解答各项问题。”钦州天恒石化有限公司综合部主任彭文秀在体验活动中说。

6月30日，广西自贸试验区钦州港片区举行首批政务服务“体验官”聘任仪式，来自社会各界的13名政务服务“体验官”领取聘书，“零距离”体验审批服务流程，进一步了解审批改革成效。

据介绍，首批政务服务“体验官”来自社会各界，经自由报名、资格审查和向社会公示后获得体验资格。“体验官”将在一年的聘期内，以办事群众视角，通过现场、线上和专项体验三种方式，沉浸式、多样化、全流程体验钦州港片区政务服务中心各类服务，切身感受窗口服务是否优质、办事流程是否简洁、办事效率是否高效，对政务服务提出意见建议，助力钦州港片区政务服务标准化、规范化、便利化建设，推进政务服务提质增效，优化营商环境。

近年来，钦州港片区积极贯彻落实“放管服”改革，在行政审批改革方面推出了建设项目“极简审批”，投资项目“量需审批”“多测合一”“拿地即开工”等改革措施，“登记住所双通道校验企业开办智能审批系统集成改革”等9项改革经验在全区复制推广，助力全区经济社会高质量发展。

今年上半年，钦州港片区新增市场主体3550家，新增注册资本95.81亿元，办理各类行政审批事项1.7万件，按时办结率100%，累计服务企业群众10余万人次，广西政务一体化平台好评率保持100%。