2022年以来，柳州市行政审批局始终坚持以人民为中心，努力在提升群众办事体验、优化办事流程、提升审批服务效率上下功夫，实现由“可办”向“好办”“快办”转变，让企业和群众办事环节更少、流程更优、时间更短、成本更低，以更高的标准、更大的力度推动优化政务服务工作再上新台阶。
一、打造“政务智能大厅”，提升群众办事体验
以企业群众办事的便利化、高效化需求为导向，着力打造智能高效、方便快捷、公开透明、标准规范的“政务智能大厅”。依托智能导办系统及数据可视化系统，提供网上预约、信息查询、服务评价等功能；2000余项政务服务事项可在自助服务厅24小时不间断办理；依托电子证照库关联企业群众信息，推动50个事项实现智能审批，最快20秒办结；市、县两级政务服务事项开通网上办事率均达100%，全市新登记企业网办率达97%，有效提升企业群众办事体验。
二、创新“证章户一窗联办”改革，优化办事流程
创新推出“证章户一窗联办”改革，采用帮办代办、流程再造、免费服务等方式，实行社会团体、民办非企业单位、事业单位许可的9个事项，与银行开户、登记证书、印章刻制3个环节任意组合办结，免费为登记主体赠送公章、法定代表人印章，承诺办结时限从10个工作日压缩至1个工作日，提速80%以上。
三、开展“一枚印章管审批（服务）”改革，提升审批服务效率
2022年，按照“精简、统一、高效、便民”的原则，市行政审批局组织全市118个乡镇（街道）进行基层“一枚印章管审批（服务）”改革，将原有的9个站、所、中心的54个事项全部集中在一个乡镇（街道）便民服务中心办理；政务服务窗口由原来的9个减少到了3个，审批（服务）章由8枚减少至1枚，改革完成率达100%，基层审批服务平均提速42.9%。
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