南宁市良庆区：政务服务自助终端来到家门口

今年5月以来，南宁市良庆区陆续在楼宇、社区、物业小区、银行、商超等基层服务阵地投放使用多台（套）政务服务自助终端机，实现群众在家门口即可办事，提升便民利企服务水平。

为持续助力优化营商环境，扎实推进“政务便民服务圈”建设，南宁市良庆区充分发挥辖区富雅·国际金融中心、招商银行南宁五象支行、祖龙ACMALL购物中心等5个基层服务阵地的地理位置优越、人流量大、服务资源丰富的优势，主动融入“放管服”改革，拓宽“智慧＋政务”服务模式，将24小时自助智能柜、警E邮、人社等自助服务终端设备引进试点区域，加速形成“15分钟便民服务圈”，满足群众“就近办、随时办”的办事需求，让群众少跑腿、信息多跑路。

南宁市良庆区结合日常办理高频事项，为群众量身打造24小时“不打烊”自助智能柜。智能柜涵盖了商事服务、社会事务、社保等领域共836个事项的一次性告知、业务办理及其他自助服务。同时，该智能柜具备互联网收发件、短信验证码通知、用户身份验证等功能，方便群众便捷办理。目前群众可在自助智能柜办理社保卡申领、查询及打印社保证明等，也可使用它投放申请材料办理业务。

同时，南宁市良庆区常态化组织开展“便民流动站”进基层活动，以党员干部为轴心，打造一支由市场监管、医保、卫健、城管、教育等部门党员干部和业务骨干为主体的“红色+”专员服务队伍，定时定点下沉各试点及其他商超、社区、校园等，提供全程陪办、导办、优先办服务，由单一模式向多元模式转变，并联合各试点区域的工作人员，设立帮办代办点和扩大帮办代办服务队伍。截至目前，已辅导群众和企业500余人次，完成业务办理300多件。