今年以来，南宁市良庆区始终将政务公开作为服务社会、服务群众的重要途径，聚焦“广”“精”“深”三个方面，不断探索创新政务公开模式，全力打造易获取、高精度、体验好的政务公开服务，畅通政务公开服务群众“最后一公里”，持续提升政务公开基层体验和服务质效。
聚焦标准规范，拓宽政务公开“广”度。以落实“标准化+便民化”设置标准为导向，一是坚持专区便民利民原则，在政务大厅创新开设“政务公开查阅点”和“政务公开体验点”，配备政务公开宣传解读电子屏、业务办理指引展架等设施设备，提供政府信息公开查询、在线申请、帮办代办、政策咨询等服务，向群众提供全方位、立体式的政务公开资源。二是全面梳理服务事项，编制标准化一次性告知书，以二维码形式公开，办事群众只需手机扫一扫，即可知晓办事依据、所需材料、办理流程，实现了“零跑腿”即可知晓。三是积极整合政务新媒体资源，构建以“掌上良庆”为龙头的政务新媒体矩阵，打造“指尖上的政务服务”。截至目前，新媒体矩阵共整合微信公众号10个，微博8个，抖音等其他媒体3个。
聚焦群众关切，增强政务公开“精”度。以打造“政务公开+数字赋能”专区模式为依托，补齐公开内容与群众信息匹配度不高的短板，将服务与企业和群众需求同步，为企业和群众提供精准化服务。一是打造场景化前置服务模式。设立政策解读窗口，推进政务公开和政务服务资源共享互通，以暖心服务赋能政务公开高效开展。同时，拓展“良庆政务”公众号功能，开设政策解读专区，综合运用文字、图像等方式，及时全面、精准公开各类政府信息，截至目前，共发布了政策解读111条，图文解读23条。二是强化部门协调联动。定期组织民政、人社、发改、农业、住建、自然资源等部门召开政务公开工作例会，围绕各领域政府决策公开、管理服务公开、执行和结果公开、政策解读与回应关切等方面，征求各部门意见，及时准确发布最新工作动态。目前，已发布教育教学相关信息87条、社会救助相关信息171条、就业创业相关信息62条、危房改造相关信息45条、卫生安全相关信息98条。
聚焦便民惠民，挖掘政务公开“深”度。以优化“互联网+政务公开”服务质效为抓手，一是以公开目录促规范，明确基层政务公开操作规范。良庆区严格对照国家26个试点领域标准指引和权责清单和公共服务事项清单，编制基层政务公开事项标准目录，形成“1+26”个基层政务公开领域标准化清单，建立全城区标准统一、各领域特色鲜明的基层政务公开操作规范。二是以便民服务促提升。常态化开设政务服务便民流动站，将政务公开政策“打包”，通过组织服务专班进企业、进社区、进小区、进商超、进银行，实行“政策找人”“政策上门”，主动宣传解读法律法规、政策文件和便民服务知识。今年以来，已为700余名群众提供贴心帮代办服务，辅导群众网上办、掌上办近500次，完成办理400多件。三是以强化督导促落实，采取明察暗访、问卷调查、下沉商超等方式开展“体验式评价”，收集企业、群众对公开工作的核心需求，深入挖掘基层政务公开薄弱环节，对症下药，靶向发力。今年以来，累计发放400份政务公开调查问卷、下沉商超3次、开展专项检查2次。
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