贵港市港南区做好“一网通办”全力推进政务服务

今年以来，贵港市港南区以问题为导向，围绕让数据多跑路，企业群众少跑腿的目标，全力推进“一网通办”工作见成效。

以全程网办为目标，打通部门间数据壁垒。贵港市港南区致力提升网上政务服务能力，大力推进“全程网办”工作，让数据多跑腿，企业群众少跑腿。截至目前，贵港市港南区依申请六类事项及公共服务事项共计947项，事项网上可办率99.89％，全程网办事项934项，占比98.63％；“零材料”办理政务服务事项166个，占17.53％；行政许可事项“一次不用跑”373项，占比100％，平均跑动次数0次。

以“桂通办”平台为基础，统一标准化实施清单。广西数字一体化平台实施清单做到标准化、规范化、便利化。2023年贵港市港南区根据自治区要求，深入推进行政许可事项清单管理，深化政务服务事项实施清单标准化，健全政务服务标准体系；规范政务服务场所设立、服务窗口设置、窗口业务办理及规范政务服务线上线下融合；推动政务服务便利化，对政务服务事项推出“告知承诺”清单，“一件事一次办”推行各领域“全链通办”，全力推行“跨省通办”清单化，推动基层“一枚印章管审批（服务）”改革全面落地。让政务服务的运行更规范、更透明，让企业和办事群众更便捷、更满意。

以电子签章为辅助，缩短办事成本。随着“一网通办”“互联网＋政务服务”的持续推进，电子印章成为主要焦点。电子签章对接政务系统的优势，是将需要面对面办理的事务，简化到动动手指就可以完成。企业通过电脑端、手机端就可以走完流程，大大减少了时间成本，节省了人力、物力。电子印章具有成本低、高效、安全等优势，电子印章的使用，可将原有的盖章流程从线下迁移到线上，让企业尽享信息化、数字化带来的便捷高效服务，切实提升办事体验。今年以来，贵港市港南区共办理电子签章事项500多件。

以一窗受理为关键，优化办事流程。按照“应进必进”原则，全面实施“窗口＋后台”的双向充分授放权新模式，所有进驻部门均已签订授权委托书，明确首席代表权限，界定授权事项范围。根据实际情况，按照办件量设置部门专窗和社会事务综合受理专窗，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，其中社会事务综合专窗实行专人受理，实现企业群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的政务服务新流程，改变企业群众进入大厅办多件事到处跑、取多个号、排多个队的局面，让企业群众办事更加高效、便捷。

以数据资源为支撑，推进服务“一网通办”。按照“应汇尽汇”原则，大力推进数据资源整合，汇集38个部门745909条开放数据，涵盖教育、医疗等18个领域，打破“数据孤岛”，数据总量达1374多万，促进数据资源开放。