9月12日上午，来宾市象州县政务服务和大数据发展局举行政务服务体验官受聘启动仪式，并组织开展政务服务体验官首次集中现场体验活动，拉开了象州县政务服务体验官政务体验的帷幕。
参加首次集中体验活动的8名体验官，现场体验了不动产登记、税务、公积金、人社、医保、市场监管、发改、林业等窗口线上线下的办事全流程，“沉浸式”的现场体验，使他们感受颇深，提出了许多富有建设性的意见建议。
今年以来，象州县积极推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，进一步提升全县一体化政务服务能力，推行政务服务体验官制度是优化政务服务环境的又一重大举措，政务服务体验官从“用户视角”近距离发现政务服务领域存在的问题，把发现的问题及时反馈给各有关部门进行整改，从而促进政务服务工作不断得到改进和提升。
图为体验官谭新梅（左一）在税务窗口体验线上办税业务
据了解，该县今年共招聘了38名体验官，有机关事业单位的干部、企业职工，也有村委干部、农村群众，聘任期1年，他们将以体验官的身份义务履行政务服务质检员、监督员、传达员的职责，为象州政务服务高质量发展贡献力量。启动仪式上，象州县政务服务和大数据发展局局长韦建梅寄语体验官，提出了殷切期望，她说：“以人为镜，可明得失，希望大家真心投入，直言不讳地说出真实感受，从简化度、便捷度、规范性等多个方面查找不足，积极为政务服务改革建言献策。”
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