近年来，北海市海城区通过优化服务、提升效能、多元改革推动政务服务提质增效，以五星级的政务服务激发市场主体活力，营造优商亲商的良好营商环境。海城区连续两年在自治区营商环境第三方评估中稳居广西市辖区前列，该区政务服务中心、西街街道便民服务中心获评广西政务服务五星级大厅称号。
海城区在政务服务中心设置企业开办专区。
“我们聚焦优化企业开办审批流程，推行‘7合1’一网通办+智能秒批系统，将多个企业开办环节压缩至一个环节，实行智能秒批，30分钟内就能完成。”海城区营商办相关负责人介绍，该区充分整合数字政务一体化平台、手机App、微信公众号等网络平台，为群众提供“不见面”“零跑腿”的企业开办服务，群众通过一台手机即可“一键办理”并能立即领取电子营业执照，时间较此前减少95%以上。
据悉，今年以来，海城区新增登记市场主体7264户，登记在业市场主体达91776户。
工作人员为群众办理企业证照。
“海城区聚焦‘高效办成一件事’，归集发布一批惠企惠民政策，强化关联事项的集成办理，推行‘信用+承诺+容缺’政务服务模式，以服务‘最优化’实现办事‘最简化’。”海城区营商办相关负责人说，该区以开展“政务服务提升季”行动为契机，紧盯企业和群众关切，定期组织实地体验、随机巡查，直接感受和发现群众办事堵点难点，不断改进服务形式，把“问题清单”变成“满意清单”。
据统计，2024年以来，该区开展实地体验督查12次，梳理发布优惠政策事项140个，纳入“免申即办”事项11个，自主推出16个集成办理场景。同时，该区还公布告知承诺事项73项、容缺受理事项82项，将限时办理的“承诺件”办成“即办件”。
海城区还提供就近办和自助办服务，在街道、村（社区）全覆盖设置政务服务中心，把政务服务触角延伸到群众家门口，打造“15分钟政务服务圈”。推动政务服务“无休日”改革，推出延时服务、周末预约服务、自助服务等全天候服务，设置“珠城通·异地办”专窗，切实解决企业和群众办事难题。
2024年以来，该区为群众提供延时服务、周末预约服务、自助服务1258次，共办理业务48289件，其中，跨省通办业务158件，跨城通办业务752件。
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