“你们这里的服务太好了，不仅帮我准备材料，还牺牲午饭休息时间为我办，让我不用再跑一趟，太感谢了！”近日，赶在中午前来柳州市柳江区拉堡镇办理个人养老保险业务的韦先生说。
拉堡镇是柳州市柳江区城区所在地，企业较为集中，个体经营户众多。为方便广大居民业务办理，解决企业群众工作日期间“上班没空办、中午无人办、下班没处办”的问题，拉堡镇便民服务中心推行延时服务，在中午12时、下午6时之后实行“延时办”，确保便民服务“不打烊”。
“只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一名办事群众。”该中心负责人表示，让企业和群众少跑腿、办好事，坚守便民服务“最后一分钟”，是便民服务中心的职责所在。今年以来，拉堡镇便民服务中心共进行延时服务39次。
延时服务有温情，便民利企无止境。“镇上的便民服务中心秉承‘窗口有群众，我们不离岗’的服务理念，避免群众跑空的办事难题，积极推动便民服务从能办、可办向好办、易办转变，让越来越多的企业和群众感受到便民服务的速度与服务。”拉堡镇主要负责人表示。（覃伟立 韦艳美）
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