作为广西第一批、第二个推行”跨省通办“的试点市,一年来,梧州以东融为支点,积极利用与广东接壤的地缘优势和全面对接粤港澳大湾区的政策优势,先后与广东7市和福建厦门市、山东临沂市、江西上饶市签订合作协议,实现205项政务服务事项可在上述10地办理,有效解决了企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难题。截至目前,梧州市已成功办理跨省通办业务3.6万余件。
一、行动迅速,面向东融延伸服务“长触角”。在2020年9月24日国务院印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》后,梧州市迅速谋划,抢抓先机,时隔六天就与广东肇庆市携手,推动肇庆43项、梧州38项事项“跨省通办”,服务东融实现破冰。随着改革的推进,梧州聚焦重点、持续发力,完善受理流程、编制标准化受理手册,先后与云浮、佛山、广州、阳江、湛江、茂名等市签订合作协议,累计实现广东省935项政务服务事项可在梧州通办。对涉及民生的重点服务事项,如门诊费用结算,主动扩大跨省范畴,2021年3月成功攻克瓶颈,推动489家定点医药机构开展“门诊费用跨省直接结算”业务,并与全国其他开通的统筹地区互联互通,梧州在全区率先实现门诊费用跨省直接结算。
二、群策群力,疏通开放东融服务“梗阻点”。梧州通过授权业务系统收件、受理,畅顺系统网络,确保“跨省通办”专窗服务人员可正常操作业务系统。优化“异地受理、属地办理”模式,申请人可在“跨省通办”专窗提交申请材料进行形式审查、身份核验,再由受理部门邮递至业务属地部门办理,实现异地咨询、异地收件和异地办理,办理结果直接送到申请人手上。2021年7月起,梧州与闽粤桂琼4省区户籍业务实现“跨省通办”;而作为本地“跨省通办”特色事项之一的法律援助服务,更是建立起当场受理、当场审批、当场指派、当场见到律师的高效工作法,通过属地异地相互授权和协作,有效促进了司法行政跨省服务提质升档。
三、宣传推广,深入民心传播东融“主旋律”。在“爱梧州”APP等官媒增设“跨省通办”事项,提供查询办理线上渠道,预购商品房预告登记、预购商品房抵押权预告登记、不动产抵押权首次登记、不动产抵押权注销登记等业务均可线上办理,提供“零距离”线上服务。在市内公交车、智能候车站、市政广场等公共场所投放“跨省通办”动漫宣传视频,对跨省通办城市在梧投资的企业如梧州金升铜业股份有限公司、广西欧神诺陶瓷有限公司等开展有针对性的上门式宣传服务,及时解决企业群众跨省业务办理需求;多次赴肇庆、云浮、封开等地宣传推广,确保更多企业、群众享受到跨省通办的便利。
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