1月5日，柳州市行政审批局收到广西巨方物流有限公司送来的锦旗，感谢其多方协调解决排放标准问题及克服疫情影响，为该公司58台国五排放标准的重型运输车办理完成道路运输证，挽回了约3000万元的经济损失。自“十四五”开局以来，柳州市行政审批局坚持为市场主体纾困解难，聚焦多个领域精准发力、优化服务，推进营造更加公平、优质、高效的市场环境。
一是优化政务服务模式，打造惠企利民的办事环境
推行“政府买单”服务模式，提供企业印章“免费刻”、“一次办、免费送”、免费复印打印等服务，即全面为柳州市新办企业免费刻制全名称公章、首枚发票专用章、法定代表人名章、财务专用章，为办事群众免费寄递办件结果，有效降低办事成本。2021年，共为企业群众“买单”达1110万元。其中，为新办企业免费刻制9.4万枚印章，减免费用1039.3万元，惠及企业3.2万家；提供免费寄递服务2.8万件，为申请人节约办事成本55.4万元；提供免费复印打印服务为群众节约15万元。
二是优化公共资源服务，打造高效运行的交易环境
在全区首发公共资源“不见面清单”的基础上，拓展服务事项至43项，部分服务事项办理时限压缩至2分钟，压缩时间比例高达98%；2021年累计办理“不见面交易”服务事项达3.85万件，为企业节约资金8360万元。此外，为进一步提升公共资源交易领域的保证金收退效率，在水利工程、公路工程等交易领域，将投标保证金退还时间压缩至2个工作日，切实降低了资金占用率。2021年，办理保证金退款447笔、3.01亿元；取消773个项目保证金，为企业减少资金占用3.53亿元。
三是优化中介超市服务，打造阳光透明的服务环境
全面推动中介服务制度化、规范化，以柳州市民服务中心正式启用为契机，在办事大厅为中介机构和项目业主提供现场咨询、引导入驻、发布项目公告等服务，引导项目业主通过网上中介服务超市选取中介服务，让中介服务在阳光下运行。截至2021年底，柳州市网上中介超市已入驻160家中介服务机构，项目业主通过超市发布1652单中介服务项目选取公告,已成交1411单，总成交金额1.26亿元，节省项目金额2345.4万元，节省率15.68%。
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