广西柳工机械股份有限公司成立于 1958 年，于 1993 年在深交所上市，主要产品有挖掘机械、铲土运输机械、起重机械、工业车辆、压实机械、路面施工与养护机械、桩工机械等 8 大类 15 种工程机械整机产品，2018 年实现营业收入 180.85 亿元，利润总额 10.34 亿元。从 2016 年开始，柳工把“全面智能化”作为三大核心战略举措之一，陆续投入巨资建设企业云计算中心，包括主数据中心及同城灾备中心、工业互联网平台等。
图 1 柳工智能管家全景图
柳工智能管家服务云平台采用物联网、卫星定位、云计算、大数据、移动应用等新一代技术，通过工程机械产品上智能控制系统，利用卫星定位系统，采集、回传、存储工程机械实时工况的运行数据、位置数据、报警数据等信息，并集成现有 ERP、DMS 的产品制造和销售信息， 实现主动式服务，提高服务响应能力，规范服务过程。
图 2 柳工智能管家
目前平台已在柳工的装载机、挖掘机、起重机、压路机等产品线广泛使用，同时已推广到农业机械装备及空气压缩机装备上应用，累计联网装备数量近 10 万台，数据量 10TB 左右，开发了服务工程师的装备维修保养服务APP、营销人员的精准营销 APP 等应用。
图 3 柳工智能管家
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