“非常满意！你们的服务既专业高效又贴心优质，让我们办事企业觉得非常暖心，为我们省去了不少麻烦。”10月20日，广西鸿翔一心堂药业有限责任公司犀牛脚镇店的店长给钦州市行政审批局现场回访人员答复中说道。
企业勘验评审速度快不快、效率高不高、评审人员是否廉洁从政由企业说了算，今年以来，钦州市行政审批局把开展企业回访工作作为倾听企业声音、了解企业诉求、不断改进工作方式的重要抓手，以此提升服务质效、强化廉洁自律。该局及时出台了《钦州市行政审批局行政审批勘验评审回访工作制度》，把对企业的勘验评审回访工作当做一项常态化工作抓实抓好，通过现场回访、电话回访、短信回访、微信回访等方式，对现场勘验评审工作人员的服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等方面，不定期随机抽取申请人进行跟踪回访，并建立企业回访台账。今年以来，该局对62家企业开展勘验评审回访工作，回访结果均为“非常满意”。
下一步，钦州市行政审批局将持续推动行政审批勘验评审回访制度常态化、长效化，将回访工作与企业诉求、廉政风险防控充分结合，真正倾听企业诉求，解决实际问题，切实提高企业的获得感和满意度，全力打造“勘验评审专、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。
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