2023年8月31日，家住西藏自治区拉萨市城关区的刘先生，在导游证到期前通过广西数字政务一体化平台（“桂通办”平台）向广西北海市行政审批局提出换证申请，原法定办结时限为15天的事项，北海市行政审批局收到申请后仅用一个工作日完成审批，并将证件免费邮寄给刘先生。刘先生收到证件后，特意来电表示感谢。这是北海市行政审批局推行的“跨省通办”e件送达服务，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”。
今年以来，北海市行政审批局以提升群众满意度为抓手，逐步推动传统政务向智慧服务转变，推出“全区通办”向“跨省通办”延伸。通过线上线下方式，按照“能办尽办”原则，不限目录、不限地域、不限窗口推进异地办理，最大限度扩大通办事项范围、拓展通办地域范围、满足群众异地办事需求。通过“跨省通办＋承诺审批＋e件送达”方式，对能通过网络线上办理的“跨省通办”业务，窗口工作人员耐心指导异地企业群众熟悉操作流程，申请人通过电脑端或手机移动端登陆“桂通办”平台就可在线申请承诺审批，办件结果通过邮政快递免费送达申请人，实现了全程网办；对现场提交材料的业务，及时联系异地政务服务中心，一次性告知办事群众并按时受理。
目前，北海市行政审批局已经与广东、福建、江西、湖南、贵州、黑龙江6省及宁夏回族自治区共14个地市签订了“跨省通办”合作方案。截至今年8月，“跨省通办”事项中仅导游证就办理了40多件，为办事企业和群众节约了时间和成本，有效解决异地办事“多地跑”“来回跑”的问题。
文件下载：
关联文件：