经营问题一“码”解决

9月4日，记者从自治区市场监管局获悉，广西持续开展“营商广西·桂在便利”专项行动，经营主体反映问题响应处置机制不断完善，1—7月共办理工单10.7万件，工单转办率为99.66%，“桂商码”已成为经营主体反映问题的重要渠道。

据介绍，自治区市场监管局、发展改革委、大数据发展局牵头，将全区各部门13条服务热线和“智桂通”“智管云”“两个健康”三个服务平台归并整合到12345热线，实现一个入口接收诉求，并上线“桂商码”，与“经营主体服务码”“桂通码”数据共享、融合应用，实现通过手机“扫码问、码上办、码上查”，提升经营主体使用便利度。目前，全区6529家党政群团部门、企事业单位纳入响应处置机制承办单位，55个区直部门1247项职责分工明确，形成贯通自治区、市、县、乡镇（街道），横向连结各委办厅局的经营主体问题响应处置全流程闭环体系。

通过“桂商码”，经营主体可“扫码求助”“一码直达”，企业、个体工商户、农民专业合作社等各类经营主体扫码即可反映问题。通过数据分析，1—7月，经营主体关注最多的是五险一金问题。为此，12345热线与社保、医保等部门设置专席，专门受理、专题研究解决此类问题，解决率达到91.06%；此外，数据分析显示，经营主体求助较多的是信用修复问题，求助较集中的是惠企政策问题，投诉较多的是生产要素、法治环境问题。