10月9日19时许，热心市民田先生致电玉林市12345热线反映，玉林城区大南路育才中学门口道路出现机油油污，导致过往多名骑行群众摔倒，安全隐患大。建议相关部门及时清理路面。
玉林市城管局组织人员对油污路面进行清洁
接到市民反馈的情况后，市12345热线迅速转派工单至市城市管理监督局，并跟踪后续处理情况。承办部门接到热线反馈情况后，立马组织工作人员赶赴现场，在油污路面拉好警戒线，并着手开展路面清理清洁工作。到当天21时，道路面油污清理完成，该路段恢复正常通行。
从接到市民诉求到完成道路油污清除工作，前后不到2小时时间，玉林市12345热线高效率的“接诉即办”机制获得市民点赞。
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