群众在梧州市政务服务中心增值服务专区办理企业信息变更“一件事”业务。通讯员 李鸿荣 摄
医疗机构执业“多证联办”、重点文旅项目“打捆评审、一次批复”、企业破产信息核查“一窗快办”……一项项“一件事”高效办理的创新探索，是梧州市推动政务服务改革升级的注脚。
今年以来，梧州市把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的“一号工程”来抓，通过实施“免申办”“承诺办”“增值办”等创新服务模式，推进改革提质扩面，提升政务服务质量和便利化水平，让企业和群众办事更加便捷、更加满意。
政策服务“免申办”
“以前申请政策扶持资金，从准备材料、申报、审核到资金到账，还挺花时间的。现在无须申请，就能享受到政策红利，令人惊喜。”梧州奥格森科技有限公司副总经理吴婕对现在的惠企服务很是满意。
梧州奥格森科技有限公司是广西第一家内窥镜成像设备研发企业。最近，公司因成功获得梧州市2024年一季度新增规模以上工业企业认定，顺利拿到了10万元“免申即享”奖补资金。
“免申办”是梧州市以“高效办成一件事”为契机，破解惠企政策兑现难题，实现“政策找人”的一个缩影。为了让企业便捷地享受到政策红利，梧州市加强跨部门、跨区域协作，以数据赋能提升为企服务效能。
“我们依托广西惠企惠民政策兑现平台，统筹推进政策发布、申请、审核、公示、报批、拨付等各环节工作，惠企政策兑现全过程透明，办理时限大幅压减。”梧州市行政审批局信息化建设科科长邓钊华介绍。截至目前，全市已有66家企业通过平台完成了申请，其中有15家企业实现“免申即享”，共计兑现奖补资金1458万元。
产业项目“承诺办”
今年，梧州市建立并优化“项目管家+全景图+快审快批”的工作机制，并于7月起实施新版产业投资项目“承诺即开工”审批服务模式。对于负面清单之外的产业项目，企业仅需承诺在既定期限内办妥环境影响评价、水土保持、节能审查、消防设计、人防设计等手续，即可享受直接落地、先建后验的便利。
“管家服务非常贴心，从政策利好的宣传解读，到具体材料的准备和签约，全程都有专人跟踪指导，大大节省了我们的时间和资金成本。”4月，梧州金升铜业股份有限公司与梧州临港经济区管委会签订“承诺即开工”直接落地承诺书，其年产30万吨再生铝加工工程重点项目实现了“承诺即开工”，公司负责人王先生对项目管家的服务工作赞不绝口。
“承诺即开工”的“一件事”服务模式，有效疏通项目落地的堵点，接通服务链条的断点，为产业投资项目在梧州落地按下了快进键。
自“承诺即开工”直接落地改革实施以来，全市累计推动总投资额达780.30亿元的92个项目直接落地，项目落地开工时间平均提前了6个月。
关联事项“增值办”
政务服务窗口是优化政务服务、提升行政效能的重要环节。
窗口虽小，民心事大。梧州市以群众需求为导向，于今年4月起在市政务服务中心创设增值服务专区，组建“1名首席增值服务员+N名专职增值服务员”服务队伍，推出108项精准化、个性化的优质衍生服务，让审批服务变得更加便捷、智慧。
7月上旬，居住在长城家园的林先生来到增值服务专区求助。他反映，受强降雨影响，小区内多棵树木出现大幅倾斜，断枝摇摇欲坠，存在安全隐患，希望政府部门协调解决。
专区立即启动“绿色通道”，由市行政审批局联合绿化主管部门、属地社区的工作人员前往现场进行勘验，并以“即勘即批”的方式现场核发了砍伐许可证，以便物业对危树进行紧急处理。
据统计，自专区创设以来，已累计为企业和群众提供增值服务2132件次。
当前，梧州正致力于探索一条更加贴合企业和群众需求的“一件事”一次办好的新路径，不断为高质量发展蓄势赋能。“我们力争尽快将国家、自治区和梧州市部署的65项‘高效办成一件事’重点事项全部落地落实，并持续深化‘一件事’场景建设，以高效办好每一件政务服务‘小事项’，推动实现经济社会高质量发展的‘大目标’。”市行政审批局党组成员、副局长梁毅表示。
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