2021年,贵港市公安局与当地邮政公司紧密合作,双方推动资源共享、优势互补,打通便民利民服务最后一公里,深度融合涉及公安交管、出入境、户政等30项事项,为群众提供更加便捷高效的服务。
一、科技合作,深化公安业务“自助办”
合作研发“警E邮”自助服务终端,既可以使用互联网,也可以使用公安专网,具备很强的通用性功能,实现公安业务“马上办、网上办、就近办、一次办”。目前,“警E邮”自助服务终端设备在贵港市共安装38台,从城市向乡村延伸,分别投放在各城乡派出所、商场、高铁站、车管所、部分邮政网点,业务涵盖车驾管业务15项,出入境业务4项,户政业务11项,功能齐全,极大方便了群众办事。2021年贵港市“警E邮”自助服务终端访问公安交管、出入境、户政业务共计10.57万次,办理业务1.06万件,打印业务5.03万件,查询业务1.36万次,业务寄递773件。
二、寄递合作,实现群众办事“零跑腿”
2021年,贵港公安与邮政加大合作力度,对“网上户政”业务实行免费快递服务,凡是通过“贵港警事微信公众号——网上户政”申请业务的,需要邮寄申请材料以及办理结果在广西区内的邮寄费用均由贵港市公安局承担,贵港邮政承诺市内邮寄材料“次日达”。全年免费为群众邮寄申请材料及审批结果1260件次。
在新生儿“出生即入户”微改革中,公安与邮政部门合作的免费邮寄服务充分发挥便民效应,在新生儿取得出生医学证明后,将入户材料通过邮政快递到户籍派出所,户籍派出所办理完毕后,邮政将办结材料回寄到群众手中。同时公安部门将办理新生儿医保、社保所需的材料通过专网传到相关单位,群众足不出户就可以将户口、医保、社保一次办结,实现零跑腿,节省办事成本200元以上。
三、区域合作,拓展服务范围“就近办”
贵港市公安局充分利用该市邮政网点分布广泛和物流速递服务便利快捷的优势,将高频高办的业务移到群众家门口,方便群众就近办理各项公安业务。市公安局交管部门与邮政网点建立了“警邮便民服务站”,在贵港市邮政车辆登记服务站、西江工业园警邮登记服务站、港北庆丰邮政警邮登记服务站等服务站开展深度合作,邮政网点提供机动车业务、驾驶人业务及交通违法自助处理等注册登记在内的代办服务,2021年警邮合作网点的办件量计1.03万件次,实现“全面覆盖、共建共享、城乡一体”的公安政务服务。
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