玉林：“市民之窗”服务群众超万人次

请刷身份证、请看摄像头、照片采集成功、打印完毕……不到3分钟，一份完整的无犯罪记录证明就出具好了。日前，记者在玉林市政务服务中心“市民之窗”自助服务终端体验了一回数字政务服务一体化的高效和便利。

2021年5月，玉林市政务服务中心“市民之窗”建成投用，开启24小时全天候为民服务模式。“市民之窗”导办人员黄子竞向记者介绍，玉林市政务服务中心24小时自助服务区（“市民之窗”）占地约200平方米，共设有含公安、不动产、税务、人社等21个部门23台自助服务终端，可以自助办理行政许可类、户籍类、不动产登记类等2151项政务服务事项业务。截至目前，“市民之窗”开“窗”不到一年时间，已接待办事群众达13000多人次，逐渐成为企业和群众办理业务的一种新选择、新渠道、新方式。

据了解，目前“市民之窗”最受群众欢迎的“明星”是综合自助服务终端和无人值守工作台。综合自助服务终端集人社、税务、公安等多个部门业务于一机，可办事项1257项，打通连接广西数字政务一体化平台，具有办事指南、办事预约、自助申报、办件查询、自助复印、自助填表等办事功能，只要“刷证+刷脸”即可便捷快速完成办理。无人值守工作台配套智能存取终端，真正实现了“不见面”“随时办”“办事不求人”，申报人将材料放入终端中，工作人员收取材料办理结束后，再将事项办理结果存储在终端中，申报人收到通知后可24小时自助取件。拓展服务空间的同时突破了时间限制，实现全天候服务群众，群众办事更便捷，办事效率大大提升。