梧州：“小创新”服务“大民生”

2022年，梧州市133项“小创新”全力服务企业群众办事“大民生”，通过“小切口”带来服务经济社会高质量发展“大成效”。

以“多长合一＋化化流程”破题，打通项目审批“中梗阻”，激发市场主体活力。

聚焦服务工业振兴年等十大指挥部重点项目，按需施策打通并优化审批链条，创新建立链长、科长、队长等“多长合一”综合服务机制，“一员”统筹，将服务进行到底。对受理或监管工程建设涉及的54个事项，实行“批前指导、一窗受理、联审联批、信息共享”的服务新模式，打好“承诺制＋点餐式”“提前介入”“云评审＋一揽子评审”“联合审验”等服务“组合拳”主动跟进并解决广西（国家级）应急医疗物资保障梧州基地、盈田智能产业园等97个重大项目在建设过程中碰到的难题120个，推动总投资506亿元的71个重大项目通过签订承诺书实现“拿地即开工”快速落地。创新施行园区住所（经营场所）登记便利化、企业跨市迁移“一地办”以及市场主体歇业制度，企业开办实现“2个环节、7个事项、1个工作日、零成本”，企业跨市迁移“一地办”审批提速80％。

以“多窗合一＋智慧政务”破题，进“一扇门”可办“百家事”。

夯实“一窗通办”、企业开办、建设项目“一窗式”联办、水电气综合业务“一窗受理”等专区窗口建设，实现“一套资料、一表申请、一窗受理、一站服务”。在全区率先推出办事指南“码”上告知、“问答式”智能引导和零咨询“白话革命”，创新绘制自然人、法人全生命周期树和购房类政务服务事项全景图，梧州市62.9％的政务服务事项关联了电子证照，群众办事实现“一扫便知、一看就懂、一次办好”。持续提升网办服务能力，9367项、99％以上的政务服务事项可“一网通办”，排名全区前列；对林木种子生产经营许可核发、药品经营许可变更企业负责人、港口内进行危险货物的装卸、过驳作业许可等高频事项开展智能审批改革，实现网上办、全天办、立即办。全市66个乡镇结合基层“一枚印章管审批（服务）”改革全面打造政务公开“一村一码”矩阵，998个、占比97％的村（居）委依托农村智慧党建平台建成微信公众号，村务党务一查便知，百姓办事实现“小事不出村、大事不出镇”。

以“多事合一＋六个通办”破题，提升政务服务便利化“新体验”。

积极构建“1＋6＋7＋66＋N”政务服务格局，即1个市级政务服务中心、6个分中心、7个县（市、区）级政务服务中心、66个乡镇（街道）便民服务中心、N个村（社区）政务服务驿站，着力打通全市政务服务脉络。以为企业和群众办好“一件事”为标准，将多个单一政务服务事项整合为“一件事”，编制推出“一件事”套餐987个，实现“一表申请、一窗受理、一次办结”。并联办理劳务派遣服务许可证申领、民办学校办学许可证申领、药品经营许可证申领和危险化学品许可证申请四大事项“一件事套餐”业务19件，企业开办“全链网办”2939件。构建完善一窗通办、一网通办、一门通办、一诺通办、异地通办、全链通办的“六个通办”新格局，市县两级实现“跨省通办”、全区通办、承诺审批的事项分别达977项、2133项和914项，“跨省通办”、全区通办业务累计办件量均超18万件，“一网通办”业务25万余件，网办比例96.24％，群众满意度持续提升。