“近年来，梧州市聚焦企业和群众办事痛点、堵点、难点，集成化促进服务融合，高标准落实“一窗通办”改革任务。目前，梧州市的1个市级政务服务中心、7个县级政务服务中心、66个乡镇（街道）便民服务中心均已设置“一窗通办”窗口，全市政务服务质效进一步提升。
在此过程中，梧州市科学构建“专区＋综合窗口＋特色窗口”模式，推动普通业务综窗办、特殊业务专窗办，实现专窗从“多窗办”向“一站式”转型，目前市级政务服务中心已实现25个部门477个政务服务事项无差别全科受理。
紧盯全链条全周期办理目标，梧州市还不断深化“全链通办”改革，在原有17个“一件事”集成服务套餐的基础上，继续推出企业准营、工程项目审批、大学生创业就业等65个关联性强、办事需求量大、跨部门、跨层级政务服务事项“一件事一次办（全链通办）”套餐。截至目前，梧州市已累计办理套餐业务16021件，并先后与粤闽鲁赣湘5省11市签订合作协议，推动2961项政务服务事项在梧可办，全市实现“跨省通办”的事项比例超99％。
此外，梧州市用好广西数字政务一体化平台，深度应用“好差评”系统及电子证照系统，实现事项“免证办”的同时，还推进线上线下办事“应评尽评”，促进线上线下相融合、网上服务与窗口服务相结合，形成多维度、全方位、动态化政务服务管理格局，确保“一窗通办”改革取得实效。
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