南宁市政务服务体验官活动启动 市民群众现场体验“高效办成一件事”

10月10日，2024年南宁市政务服务体验官活动在该市市民中心启动。活动现场，来自不同领域、不同行业的16名企业代表、办事群众以政务服务体验官身份为南宁市政务服务“把脉问诊”。

2024年南宁市政务服务体验官活动启动仪式现场。

记者了解到，今年的政务服务体验官活动主要根据企业群众办事需求，邀请政务服务体验官现场集中体验水电气网联合报装、企业注销登记等“一件事”服务和部分高频事项服务，市民中心有关窗口负责人陪同走流程，通过“体验-反馈-整改-提升”模式，促进“高效办成一件事”与企业群众办事需求紧密相连。

企业代表作为政务服务体验官体验办理水电气网相关业务。

市民中心有关窗口负责人陪同市民群众办理医保相关业务。

“水电气网受理一站式窗口开通了并联审批服务之后，我是第一次过来体验，现在我只用跑一次，就把房地产开发用电相关手续都办理好了。”政务服务体验官黄婧颖告诉记者，此次体验活动主要是感受南宁市窗口服务是否优质、办事流程是否便捷、办事效率是否高效，大家还对政务服务提出了改进建议。

南宁市政务服务局党组书记、局长黄忠传表示，本次活动从用户视角检验南宁市政务服务的“创新力度”“审批速度”和“服务温度”，推动“一件事”既能办又好办，既便利办又规范办，既一次办又高效办，切实把政务服务体验官发现的问题清单转化成企业群众的满意清单。