9月24日，百色市右江区居民黄女士在该区不动产服务中心办理不动产过户，简便的手续让她竖起了大拇指。“登记、交易、税务多表合一，避免了填表复杂、重复签字、办事时间较长等问题，只要‘跑一次’就能办理完所有事项，非常方便。”黄女士说。
把“一堆事”变“一件事”，从“多次跑”到“高效办”。今年以来，百色市右江区组建工作专班，制定实施方案，依托一体化政务服务平台实现数据共享，通过公开办事信息、简化办事流程、线上线下受理等措施，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，积极推动“高效办成一件事”落实落地，让群众有更多获得感。
在百色市右江区政务服务中心，综合服务窗口和专业服务窗口前办理业务的群众井然有序。该区将政务服务事项纳入服务中心集中办理，实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务。
龙川镇仁相村村民黄高台一家想申请医疗救助，但不熟悉办理流程，该村党群服务中心工作人员主动上门了解情况，提供帮办代办服务，让他们一家及时享受医疗救助待遇。“工作人员将惠民政策送上门，解了我家的燃眉之急。”黄高台感激地说。
“我们将大数据、人工智能等新技术应用到办事服务具体场景，实施一体化办理。”百色市右江区政务服务中心有关负责人介绍，该区强化跨部门业务系统协同和数据共享，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务和全程网办、异地代收代办、多地联办，推动关联事项“集成办”、异地事项“跨域办”、容缺事项“承诺办”、政策服务“免申办”，全力解决群众办事难问题。（凌聪 梁卓豪）
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