近年来，崇左市持续深化“放管服”改革，以数字政府建设为抓手，围绕法治政府建设目标，着力推进“互联网+政务服务”深度融合，构建高效便捷的政务服务环境和一流的营商环境，纵深推进法治政府建设。
政务小屋。胡珊珊 摄
崇左市政务服务“有速度”，全力推行“马上办”“网上办”。推行“多领域无差别一窗受理”审批模式，有效解决窗口间业务办件量不均、群众办事“多头跑、跑多头”等问题。依托广西数字政务一体化平台、“爱我崇左”APP等，实现群众一网在线申报、审批线上流转、结果在线可查，目前，网上可办事项1352项，占比达99.85%。同时，创新开发“远程办”系统，实现办事“零跑腿”，推出“政务小屋+智慧政务设备”云服务模式，连通办理广东、北京、湖北、湖南等16省（区、市）35个地区6万多个事项。
崇左市政务服务中心24小时不打烊自助服务区。黄冠琪 摄
崇左市政务服务“有温度”，全力推进“就近办”“一次办”“自助办”。推行基层 “一枚印章管审批（服务）”改革，实现全市78个乡镇（街道）改革全覆盖，大大降低群众办事成本。线上在广西数字政务一体化平台规范“一件事”办理标准，线下开设“高效办成一件事”综合受理窗口，推动群众办事“一次不用跑”和办事只进“一扇门”，截至目前，崇左市“高效办成一件事”办件量共计43225件。打造24小时不打烊自助服务区，自助办理税务、不动产、社保等业务，截至目前，24小时自助服务区自助办理业务32.81万件。
崇左市政务服务“有态度”，创新推出政务服务事项“预约办”“免证办”。自主研发办事预约系统，通过“爱我崇左”APP可对31个部门1214件政务服务事项进行线上预约，预约群众由“到场等待办”转变为“到场即办即走”，上线以来，预约事项达4223件。同时，在“预约办”的基础上新增刷脸模块，解决企业、群众办事因缺失各种证照资料而影响办事进度等问题，有效提升窗口工作效率，上线以来，累计授权“免证办”办理5030人次。
市民在办理业务。黄冠琪 摄
此外，围绕企业困难和需求，崇左市找准审批工作的着力点和落脚点，率先在广西开展“政银合作”“云帮办”“水电气网与企业开办业务联办”等改革试点。其中，“政银合作”入选广西优化营商环境“十大先进典型示范案例”，“云帮办”被定位为具有广西特色的企业开办服务举措并在广西全面复制推广。
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