为持续深化“放管服”改革，推动政务服务提质增效，实现更智能、更便捷、更准确的审批服务，近日，崇左市行政审批局推出“政务服务AI识别系统”，为政务审批按下“加速键”，推动政务服务迈入智能化新阶段。

“崇左市政务服务AI识别”系统。

该系统具备三大核心功能，适用多类审批场景：“一秒扫描，智能提取”功能，依托先进OCR技术，几秒内迅速扫描各类清单、政务申请表等纸质单据，精准抓取关键信息，实现“纸上字”转“屏上数”；“一键匹配，精准赋码”功能，系统将识别出的信息自动对接多领域标准数据库，匹配专属编码，避免人工录入时因经验偏差导致的错漏；“自动核对，智能审验”功能，在匹配编码的同时，系统会自动对项目的合规性进行初步核验，及时发现疑点问题，为后续的材料审核流程提速增效。

据了解，以往医保窗口工作人员需凭经验将报销清单分类录入，依靠人工判断，易出错漏且缺乏客观性；后期改为逐字录入，又面临速度慢、费时耗力、易出错等问题，严重拖慢审批进度。

AI核验清单。

今年8月，“政务服务AI识别系统”在医保窗口试点后，流程得到显著优化。工作人员仅需上传扫描件，系统即可智能扫图识字，自动抓取费用清单中项目名称、编码、数量等关键信息，并提供纠错和审核功能，一键生成导入文件。截至目前，该系统已成功识别录入住院清单上百份，识别准确率高达99.9％，平均为群众节约等待时长40分钟，有效解决了人工处理的诸多痛点，大幅提升医保报销审批效率。

“我局将以‘政务服务AI识别系统’在医保窗口的试点成效为基础，全面推进该系统在多领域的应用与升级。”崇左市行政审批局相关负责人表示，下一步计划将该系统拓展至社保参保登记、不动产登记材料审核等高频事项，并针对不同事项的材料特点优化识别模型，实现社保缴费凭证、不动产产权证明等各类纸质材料的智能提取与核验，不断增强群众在政务服务中的获得感与满意度。