贵港市持续开展免费寄递服务,免费寄递非即办件法人办事结果、异地通办材料结果,2020年以来为申请人免费寄递服务1000多件次。
一、多渠道申请免费寄递。免费寄递服务由申请人自愿选择,依申请提供。申请人办理政务服务事项时,可通过政务服务中心现场、网上、电话等途径向窗口提出申请,窗口工作人员对符合免费寄递范围的材料寄递做好记录,及时将寄递材料移交邮寄窗口寄送。对于行动不便的老年人、残疾人,窗口根据实际情况开展免费寄递服务。
二、邮政公司进驻中心窗口。贵港邮政公司大力支持政务服务免费寄递服务,派出工作人员进驻贵港市政务服务中心窗口。工作人员严格遵守政务服务中心管理制度,为窗口工作人员、办事群众提供寄递服务,及时揽收寄件,提高效率。
三、寄递服务全流程留痕。贵港市智慧政务平台已完成与邮政EMS邮寄系统对接,邮寄服务全流程可查。窗口工作人员对需寄递的办件录入完善收件人信息,推送到邮政窗口,邮政窗口工作人员根据收寄件信息完成寄递后,邮政系统产生的寄件单号及流转过程信息,实时对接智慧平台物流管理系统,窗口工作人员可随时查看物流信息,掌握邮件动态,全程跟踪,及时反馈申请人。
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