林涛、陆朝柱、黄若干、方盛贵代表：
你们在自治区十四届人大一次会议期间提出的关于推进“互联网+政务服务”，打造更优智慧政务服务的建议，由自治区人大常委会办公厅交由我局办理。经研究，现答复如下：
近年来，我局认真贯彻落实党中央、国务院和自治区党委、政府关于深化“放管服”改革，持续优化全区政务服务环境，依托广西数字政务一体化平台（简称“桂通办”平台），推动和落实广西“互联网+政务服务”工作，充分发挥数字赋能优势，推动更多政务服务事项实现“网上办”、“掌上办”等，在深化“放管服”改革和优化全区营商环境等方面持续取得积极成效。
一、深化政务服务“一网通办”
近年来，我局深入贯彻落实党中央和自治区关于进一步深化“互联网+政务服务”的改革部署，将“互联网+政务服务”功能模块向基层延伸，推进政务服务线上线下深度融合。目前，“桂通办”平台已覆盖126个自治区部门和单位、14个设区市，121个县（市、区、试验区）、1255个乡镇（街道）以及16121个村（社区），实现了自治区、市、县、乡、村五级贯通，政务服务门户用户累计注册达到4303万（自然人为3957万），自“桂通办”平台建成后累计办件量达1.4亿件，99.9%政务服务事项实现“最多跑一次”，网上可办率达99%，提高了公共服务数字化、智能化水平。积极推进政务服务事项“掌上办”、“指尖办”，先后完成了广西政务APP、爱广西APP以及“壮掌桂”政务服务小程序的建设，仅需一部智能手机，群众足不出户即可办理自治区、市、县、乡、村五级的相关政务服务事项。建设了全区统一企业电子印章公共服务平台，为36.8万家企业颁发了158.2万枚电子印章，开发了公积金业务、社保业务、医保业务、商务贸易、金融（信易贷）、药品采购等9个场景，推动政务服务全流程电子化审批，为优化广西营商环境提供技术支撑。建设了全区惠企惠民政策服务平台，发布各级各类政策1.55万项，涉及农林牧渔业、采矿业、建筑业等19个行业领域，为企业群众提供“找得到、查得清、报得上”的“一站式”政策兑现服务，切实提高企业群众获得感、满意度。
二、创新政务服务网上应用
一是在“桂通办”平台上开设“智能审批”专区，上线了教师资格认定、公共卫生许可证变更、工伤事故备案、劳务派遣经营许可等109个智能审批事项，提供数据共享减材料、系统自动核验、道路运输从业人员资格证件变更、企业申请迁移调档等事项服务，实现智能审批办结出证，同时，通过“智能审批”的创新应用，推出教师资格认定、网络预约出租汽车驾驶员从业资格证、巡游出租汽车驾驶员从业资格证等一批“扫脸即办”业务，提高办事群众的办事体验。二是开设“全链通办”专区，聚焦企业从设立、运营到退出，公民从出生、成长到身后，特殊群体从身份认定到扶助政策认定全过程，编制形成13个“全链通办”主题任务清单，实现办事环节集成再造、申请材料集成精简。优化线下办事资源配置，在派出所、医院、银行等场所设置办理窗口；组织建设线上“全链通办”业务系统，推进14个区直、中直部门的35个专业业务系统与“桂通办”平台开展双向对接，在“桂通办”平台开设“全链通办”集成服务专栏13个，进一步实现集成服务线下“前台综合受理、后台分类审批”，线上“一次登录、一网通办”，实现更大范围“减环节、减材料、减时限”。三是开设“跨省通办”专区，上线160个通办事项，广西14个设区市均已开设“跨省通办”专栏。同时，与广东省完成“跨省通办”对接工作并上线泛珠三角专区，推动与国家跨省通办平台、贵州省跨省通办系统开展系统对接工作，为满足群众异地办理教育、就业、社保等需求，不断推动政务服务实现异地“可办、易办、好办”。
三、持续打通政务数据壁垒
一是牵头成立了政务数据共享协调小组，以小组办公室名义印发了《自治区政务数据共享协调小组成员单位联络对接人员信息》，逐步建立起各成员单位联络机制，进一步提高数据共享工作效率；二是聚焦提升政府管理和社会治理水平，梳理各单位需要解决的数据壁垒问题，目前收到自治区地方金融监管局关于广西农村金融服务系统平台与金融机构农村金融服务系统平台对接的数据需求28项，其中24项资源实现了共享，4项正在协调对接中；三是完成了2588个事项编制目录并进行了关联，其中有48个自治区部门已100%完成目录编制工作；14个设区市共158502个政务服务事项需编制政务数据目录并关联事项，目前均完成编制。四是汇聚488类自治区电子证照数据、2.27亿条至国家政务服务平台，分别排名全国第10名、第9名，超60%政务服务事项关联并调用电子证照，支撑了企业和群众无需提交纸质证照就可以办理相关的政务服务事项。
四、下步工作计划
我局将根据你们的建议，持续深化“放管服”改革，持续梳理各部门数据壁垒问题与权力事项清单，强化数据汇聚共享，优化“桂通办”平台功能，加强人才培养，继续完善政务服务由易办向好办转变，努力营造更加良好的政务服务环境。
衷心感谢你们对我区数字广西建设事业的关心和支持。
广西壮族自治区大数据发展局
2023年5月18日
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