附件

自治区政务云（专用业务）部分设备维保服务采购需求

一、背景

为保障自治区政务云（专用业务）平台（以下简称“专用业务云”）业务系统的持续运行，防止因设备故障导致业务中断或数据丢失等问题，亟需采购平台部分服务器、网络设备以及安全系统设备维保服务1年。

二、采购需求

采购自治区专用业务云平台部分服务器、网络设备以及配套安全系统设备维保服务1年，主要包括272台服务器、18套存储设备、102台网络设备、72台（套）安全设备（资产）、4套云平台管理软件，对独立部署的重要服务器和核心网络设备要求服务商提供原厂维保服务，对故障频发的设备或组件要求服务商提供一定量的备件，并在此基础上承担相关设备包干维保服务。

（一）备件提供

提供服务器硬盘、网卡、光模块等多种备不少于110件，超出的数量或未罗列的备件由服务商承担免费维修或更换服务，硬件故障期间需保障云平台以及云平台租户业务正常。

（二）日常维保服务

1.服务热线：7×24小时响应。

2.远程问题处理：7×24小时响应。

3.在线技术支持：技术信息共享和补丁下载。

4.软件更新授权：提供主机版本软件的维护版本(补丁和小版本)。

5.备件先行：7×24小时响应，完成备件送达和安排工程师抵达现场提取故障件。

6.安全设备提供病毒库升级更新以及订阅服务。

7.设备健康检查：服务期内每季度1次，服务支持计划与报告。

（三）设备维护管理规范化服务

根据政务云相关国家标准和安全技术规范提供完善的设备维护管理方案。结合自治区信创云平台制订相关设备运行维护相关制度、标准、规范和办法，形成设备维保服务管理制度体系。

（四）设备故障处理和应急处置服务

当维保设备出现故障或突发事件，导致云服务质量下降或服务停止时，应及时完成故障排查、应急恢复、问题定位、故障处理等工作。当维护工程师远程无法排除故障时，南宁市区的，维护工程师于1个小时内到现场进行故障诊断及处理，非设备硬件故障的，2小时内排除故障并恢复系统运行。因设备硬件故障无法按时处理的，应在12小时内要求原厂服务按服务条款提供同型号或优于故障件性能的备机或备件进行替换，24小时内完成相关配置恢复系统运行。故障硬盘介质需提供保留服务。

（五）补丁安装软件升级服务

定期对服务器设备及网络设备的操作系统、驱动程序等进行补丁安装、软件版本升级服务，实施工作完成后进行系统测试，确保升级服务后系统安全平稳，并进行运行跟踪，重要设备升级时需提供升级方案。定期进行漏洞扫描、补丁升级等服务，整理并撰写安全报告，记录发生的安全问题，对发现的安全隐患及时进行修补，对可能的安全问题进行预警，并提出安全规划建议。

（六）设备巡检服务

定期对维保设备的开展巡检工作。要求每月不少于一次维保设备巡检。检查内容应包含但不限于：

1.检查设备运行状态，设备物理及环境状态，更换有故障的部件；

2.检查网络设备运行状态，端口状态及流量情况，如有异常及时排除保障业务；

3.检查系统日志文件、系统错误记录以及系统资源使用率等，分析系统存在的隐患；

4.根据系统检查及分析结果，提出解决方案和措施，并对系统的参数进行调整；

5.对设备进行清洁除尘等例行工作；

6.检查系统运行工作环境，并给予改进建议。

（七）文档和报告管理

1.定期提供设备维保服务报告，报告内容应包括不限于：

（1）设备供配电、温湿度、消防等基础环境巡检内容；

（2）设备运行指标和告警信息；

（3）设备维护和更换处置情况。

2.建立设备维护档案库，档案收集和整理应包括：

日常维护报告、系统巡检日志、系统维护记录、系统优化记录、故障分析处理记录、故障整改方案和建议、重大故障记录报告等。服务期结束前应提供服务期总结报告，并对每一次重大故障和问题的原因、解决方法、完成情况等形成专门报告，及时报送用户部门和服务管理部门。

三、项目预算

本项目预算共 万元。

附件1

冷备配件清单

序号	产品名称	参数要求	数量
1	3.84T 2.5英寸 SFF硬盘	3.84TB 6G SATA 2.5in RI PM893 SSD UCC通用硬盘模块，需兼容H3C UniServerR6700 G3服务器。	36
2	2端口25G网卡	2端口25Gb光接口网卡(SFP28)，需兼容H3C UniServerR6700 G3和H3C UniServerR4900 G3服务器。	20
3	25G多模光模块	25G SFP28光模块(850nm,100m,SR,MM,LC)，需兼容H3C UniServerR6700 G3和H3C UniServerR4900 G3服务器。	40
4	3.84T 3.5英寸 LFF硬盘	3.84TB 6G SATA 3.5in RI PM893 SSD UCC通用硬盘模块，需兼容H3C UniServerR4900 G3服务器。	12
7	2端口100G网卡	2端口100Gb Infiniband HDR/Ethernet适配卡(支持QSFP56光模块);

含转接线缆NCSI转接电缆-0.3m-(HMB(12*2)2.0)-(UL Cable)-(HMB(12*2)2.0)，需兼容H3C UniServerR4900 G3服务器。	2

附件2

维保设备清单

一	服务器
序号	名称	品牌型号	单位	数量	备注
1	云平台管理节点	浪潮NF5280M5	台	30
2	云平台管理节点	超聚变2288H V5	台	10
3	网络节点服务器	超聚变2288H V5	台	2
4	网络节点服务器	浪潮NF5280M5	台	6
5	裸金属网关服务器	浪潮NF5280M5	台	8
6	虚拟化服务器	浪潮NF5280M6	台	160
7	云租户安全资源池服务器	浪潮NF5280M6	台	8
8	数据库服务器	浪潮NF5280M6	台	5
9	备份服务器	浪潮NF5280M6	台	4
10	GPU计算服务器	浪潮NF5468M6	台	8
11	数据库服务器-四路	浪潮NF8260M6	台	8
12	数据库服务器-二路	浪潮NF5280M6	台	20
11	数据库一体机（含灾备一体机）	数据库一体机：神州数码登云数据库一体机X8M-2；备份一体机： 神州数码登云零数据丢失恢复一体机X8M-2。	套	1
12	仲裁服务器	浪潮NF5280M6	台	2
二	网络设备
1	核心路由器	华为NE40E-X8A	台	4
2	接入交换机	华荣通信6857-48S6CQ-EI	台	52
3	管理交换机	华荣通信S5736-S48T4XC	台	16
4	接入交换机	华荣通信S5736-S24T4XC	台	2
5	核心交换机	华荣通信12808	台	8	要求提供原厂维保服务
6	核心路由器	华为NE40E-X8A	台	4	要求提供原厂维保服务
7	存储网光纤交换机	浪潮FS6700	台	16	要求提供原厂维保服务
三	存储
1	FC SAN存储	华为OceanStor 18510F V5	台	4
2	高性能双活存储系统1	浪潮AS5600G2	套	2
3	高性能双活存储系统2	浪潮AS5600G2	套	2
1	FC SAN存储	华为OceanStor 18510F V5	台	4	要求提供原厂维保服务
2	分布式存储	华为OceanStor Pacific 9520	套	4	要求提供原厂维保服务
3	备份存储	OceanStor 5310 V5	台	2	要求提供原厂维保服务
四	安全设备
1	云外负载均衡	深信服AD-1000-B2650	台	8
2	网络分流器	迈普T6100-48XF4QP	台	6
3	主机灾备软件	爱数定制（用于云管平台虚机）	套	2
4	日志审计	网御安全管理系统 V3.0Leadsec-RS-CDB	套	2
5	云外负载均衡	深信服AD-1000-B2650	台	2	要求提供原厂维保服务，规则库定期更新
6	备份软件	爱数定制（用于业务虚机）	套	2	要求提供原厂维保服务，定期更新版本
7	出口防火墙	华为USG6680E	台	8	要求提供原厂维保服务，规则库，病毒库定期更新
8	云边界防火墙	华为USG6650E	台	8	要求提供原厂维保服务，特征库，病毒库定期更新
9	管理区防火墙	迪普FW1000-TS-X	台	4	要求提供原厂维保服务，特征库，病毒库定期更新
10	租户堡垒机	齐治RIS-SY-6000	套	4	要求提供原厂维保服务，定期版本升级
11	管理堡垒机	齐治RIS-SY-6000	台	2	要求提供原厂维保服务，定期版本升级
12	网络审计	绿盟SASNX5-W6400	台	4	要求提供原厂维保服务，规则库，病毒库定期更新
13	态势感知探针	奇安信网神安全分析与管理系统V4.0NGSOC-NDS9000-TZ35	台	4	要求提供原厂维保服务，规则库定期更新
14	防病毒及主机安全	亚信定制	套	2	要求提供原厂维保服务，病毒库定期更新
15	数据安全交换平台	科博CopGap200—T10000	套	2	要求提供原厂维保服务，版本定期更新
16	漏洞扫描系统	绿盟RSASNX3-E-D60	台	2	要求提供原厂维保服务，特征库定期更新
17	入侵防御系统（IPS）	绿盟NIPSNX5-HD8300-D01	套	8	要求提供原厂维保服务，特征库定期更新
18	VPN网关	深信服VPN-1000-S2280	台	2	要求提供原厂维保服务
五	云管理软件
1	云管理平台软件	华为定制	套	4	要求提供原厂维保服务，定期版本更新