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南宁良庆区:线上+线下同频发力持续畅通便民惠民通道

2023-01-11 09:53     来源:南宁市良庆区政务服务监督管理办公室
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2022年,南宁市良庆区线上与线下相结合、公开与服务相结合、多点发力,全方位推进基层政务公开标准化规范化建设,及时打通政务公开最后一公里,为群众提供了优质、高效的政务公开与服务体验。

一、建强制度机制,把好政务公开“方向盘”。印发《良庆区政府信息公开相关配套制度》,健全完善服务公开标准规范,对为民服务主体、范围、流程、时限等进行了规范;动态更新《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》,全面规范政府信息公开的范围、内容、程序、形式。

二、搭好公开平台,实现标准目录内容“全覆盖”。建设“1+26”个基层政务公开专栏,即1个基层政务公开标准化规范化专栏,26个分领域专栏,分门别类公开各领域标准目录事项。在编制完成的基层政务公开标准目录的基础上,开设专栏集中发布对应信息。所有公开事项在规定时间、规定栏目公开,方便办事群众线上查阅,主动接受群众监督。

三、构建新媒体矩阵,推动公开渠道“强联动”。整合政务新媒体资源,打造政务新媒体矩阵模块,实现政务公开工作与新媒体紧密结合。到2022年底,新媒体矩阵共整合微信公众号10个,微博8个,抖音等其他媒体3个。

四、延伸服务范围,提升基层一线“知晓率”。推动基层政务公开标准化规范化向农村和社区延伸,支持指导各村(居)委会依法公开属于自治范围内的事项,按照财务、事务、党务板块对事项进行归类公开,同时做好惠民惠农财政补贴政策的宣传解读工作,打通政策直达农村的神经末梢。

五、打造便民流动站,助力信息服务“送上门”。打造政务服务便民流动站,打通公开最后一公里,让办事群众在“家门口”就能享受高效优质的政务服务。自设立以来,良庆区政务服务便民流动站为600余名群众提供贴心帮代办服务,辅导群众网上办、掌上办近400次,完成办理300多件。

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