“由于身份证遗失，原以为这次来办房屋遗产公证的事要泡汤，没想到柳州市公证处还能帮我办成了！”近日，在外地工作的王女士拿到办好的公证书高兴地说。原来，柳州市公证处搭建了数据共享平台，王女士通过自助办理机解决了证件遗失的困扰。
柳州市公证处开展“为群众办实事”活动以来，坚持问题导向、服务导向，紧盯群众反映的难点和优化公证服务的“堵点”，采取措施积极应对，切实解决群众办证难、办证慢、多头跑、来回跑等问题，极大地方便了群众办证需求，真正把为民办实事落到实处，进一步提升群众的获得感。
为解决和消除“以证换证”诟病，柳州市公证处与公安人口支队、民政局等部门合作搭建数据共享平台，今年3月，在公证处大厅安装“警E邮公安业务自助办理机”，群众通过机器可以办理临时身份证、开具无犯罪记录证明、死亡户口注销证明、交通、驾驶相关业务查询，避免了部门间来回跑，真正实现“少跑腿”。
此外，柳州市公证处简化了小额遗产继承公证、出国公证及国内简单公证等办理手续，让服务进一步“提速”。（周珂 傅永新）
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