近日，玉林市政务服务中心市民之窗“24小时自助服务区”、社会事务“一窗受理”窗口、智慧办税服务厅启用。这是该市依托“互联网+政务服务”，以企业和群众需求为导向，推进政务服务中心提档升级取得的新成效，实现了政务服务智能化、网办化，进一步提高了服务效率。
新建成的市民之窗整合设置税务、不动产、人社等部门专业自助服务机共23台。其中，政务服务综合自助终端与广西数字政务一体化平台连接，融合了各类便民服务功能，具有办事查询、预约服务、自助申报、自助打证等功能。目前，玉林还可办理与广东茂名市、湛江市，湖北孝感市的公积金、社保、公安等部门共202项业务，是全区第一个在自助服务终端上实现政务服务“跨省通办”的设区市，实现高频事项跨省一机通办。办事群众可凭取件号进行24小时自助取件，真正实现了政务服务“不打烊”。
社会事务“一窗受理”整合了市科技局、商务局、教育局等共18个单位窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批新模式，并逐步实行无差别全科受理，为群众提供集成服务。
玉林市政务服务中心还专门设置了群众网上办事区，配备20台电脑给办事群众使用。群众在网上提交资料后，审批部门在后台网上限时办结，有效节省办事时间，实现全程网办“零跑腿”、政务服务“零距离”。（闭初健）
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